Dashboard dan Pengambilan Keputusan

Setiap periode (mingguan, bulanan, triwulan, semester hingga tahunan), para manager/ pengambil keputusan selalu dihadapkan dengan berbagai laporan dan permasalahan. Dengan berbagai aktifitas strategik, bertemu klien, menjamu relasi bisnis yang bisa menghabiskan banyak waktu dan fikiran membuat tak cukup waktu bagi mereka untuk membaca berlembar-lembar laporan, apalagi jika laporan tersaji hanya dalam berupa angka. Lalu, apakah tak ada solusi?

Data, seperti yang kita ketahui sebenarnya merupakan dasar pijakan dalam setiap pengambilan keputusan dan dalam setiap dijalankannya aktifitas bisnis perusahaan. Namun, tak banyak yang mampu melakukan hal ini, meskipun telah mengumpulkan sebanyak-banyaknya data. Hasil riset menunjukkan bahwa lebih dari 50% pebisnis mengalami kseulitan untuk mendapatkan informasi mengenai kondisi bisnis mereka berdasaran data yang telah terkumpul dan 77% dari mereka menyatakan bahwa akhirnya terjadi kesalahan pengambilan keputusan karena kekurangan informasi tersebut. Hal ini terjadi karena, data tidak disajikan dengan menarik, mudah dibaca dan sistematis.

Dashboard merupakan suatu sajian data yang menarik, mudah dibaca dan sistematis. Bahkan lebih dari itu, dengan hanya membaca dashboard, maka kondisi "kesehatan" perusahaan, insight berikut prediksi kelangsungan bisnis beberapa periode kedepan dapat terbaca dengan mudah. Dan akhirnya, proses pengambilan keputusan untuk berbagai aktifitas lebih cepat dan lebih mudah dilakukan.

Dashboard didesain berdasarkan perencanaan strategik perusahaan yang telah ditetapkan, melalui beberapa KPI hingga scorecard. Dashboard memudahkan proses pengambilan keputusan karena selain merupakan deskripsi dari kondisi perusahaan saat ini, juga mencakup kontrol aktifitas serta prediksi kondisi perusahaan yang akan datang.

Secara umum beberapa hal yang disarankan ketika ingin menyajikan informasi melalui dashboard :
- Sederhana : dashboard harus sangat sederhana dalam tampilan dan penggunaannya
- Mudah : dashboard dibuat berdasarkan metrik-metrik yang telah dikenal oleh para usernya
- Visualisasi yang menarik : Bermacam variasi dashboard dapat didesain, namun agar tampil lebih menarik dan sulit dibaca oleh non user (yang tidak berkepentingan langsung terhadap informasi terkait), sajian dashboard berisi grafik adalah yang disarankan daripada berupa angka semata.
- In Depth : selain merupakan deskripsi kondisi perusahaan saat ini, dashboard seyogyanya dilengkapi dengan analisis prediksi kondisi perusahaan yang akan datang
- Dibuat berdasarkan database yang terintegrasi dengan baik
- Dapat diakses dimana saja dan dalam format yang fleksibel, misalnya : melalui website, email, WAP yang bisa dibaca melalui HP/PDA/Blackberry.
- Menyajikan informasi yang lengkap berdasarkan KPI &/ Scorecard perusahaan
- Memuat indikasi-indikasi ketidaksesuaian terhadap target perusahaan sebagai kontrol aktifitas.

Ketika data telah dapat dirangkum, deskripsi kondisi perusahaan saat ini telah dapat disajikan, kontrol telah dibuat berikut analisis prediksi kondisi perusahaan pada periode mendatang dengan sangat informatif, setidaknya tidak akan timbul banyak persepsi dalam analisis yang menyebabkan terjadinya kesalahan dalam pengambilan keputusan.