News, Interaktif, Solutif

Judul pada artikel ini tak lain merupakan tag line sebuah radio di Surabaya. Tag line yang mengantarkan radio ini sampai mencapai usia ke-25 tahun pada 11 Juni lalu.

Suara Surabaya (SS) memang bukan satu-satunya radio yang menyuguhkan konten utama news pada pendengarnya. Tapi apa yang berbeda pada radio ini? Yakni, Interaktif dan Solutif. Radio ini mampu membawa nuansa interaktif di setiap sesi acara, membuat yang nampak dan meramaikan setiap siaran bukan hanya penyiar, namun terlebih adalah pendengar. Pendengar pun tak segan-segan memberikan banyak informasi yang bermanfaat untuk disiarkan. Dan bukan asal bicara, karena selain para penyiar menerima informasi, juga mengolahnya. Dengan bantuan jejaring radio lain, para pakar dan lembaga-lembaga pemerintahan maupun layanan publik di Surabaya informasi dari para pendengar diolah dan dibahas menjadikannya sebuah solusi dan tips atas suatu permasalahan.

Diakui oleh pimpinan tertinggi SS, bahwa konsep interaksi memang bukan SS yang pertama. SS pun mencontoh pada radio lain. Dan inilah bukti, tidak selalu mencontoh sebuah ide itu buruk, bila mampu membangun dan memberikan nuansa baru pada ide tersebut. Tentunya bukan asal mencontoh sebuah ide, SS mampu menangkap adanya peluang yang tersembunyi yang tidak mampu diberikan radio lain padahal merupakan kebutuhan masyarakat Surabaya.

Aktifitas masyarakat surabaya tidak bisa dilepaskan dari radio, terutama terkait dengan hiburan dan kebutuhan informasi. Setidaknya sekitar 46% masyarakat surabaya mendengarkan radio dengan rata-rata 2 jam sehari. Waktu yang cukup lama bila dibandingkan dengan membaca koran. Kenapa? Karena mendengarkan radio pun dapat dilakukan disela-sela pekerjaan, tanpa mereka menyediakan waktu khusus, tidak sepeti hal-nya membaca koran. Walaupun pada awalnya radio dibutuhkan hanya sebagai hiburan, informasi seputar kesehatan, keluarga dan hobi sedangkan koran lebih pada informasi seputar ekonomi dan bisnis, olah raga, serta politik namun bukan suatu hal yang bodoh mengusung informasi ekonomi, bisnis, sosial dan politik pada konten siar news di radio.

SS mampu menangkap sebuah insight dari peluang ini dan berhasil memenangkannya. Selama beberapa tahun terakhir, SS memegang market share tertinggi radio di Surabaya (beberapa tahun terakhir). Dari data hasil survey yang dilakukan tim DOW, 43.3% market share telah diraih oleh SS. Dan yang membuat SS memenangkan market share ini adalah dari konten news. News yang bebas, interaktif namun solutif. Tidak bisa dipungkiri, ini merupakan kesuksesan dari mencontoh sebuah ide, melekatkan pada visi, meyakinkan dari tag line dan merealisasikannya.

Popularitas SS pun semakin naik dengan support dari para pendengarnya. Pendengar yang juga ingin berbicara dan didengar. Prestasi yang membanggakan ini musti semakin ditingkatkan jika tidak mau kalah. Jejaring memang merupakan satu kelebihan SS. Namun, pendengar kini juga merupakan aset yang musti diperhitungkan. SS bisa berkembang dan ibarat sebuah lembaga masyarakat, SS menjadi crisis centre dan SS menjadi information centre. Tentu ini sebuah prestasi lagi. Dibarengi dengan pemanfaatan teknologi, SS net diluncurkan dan radio online ada didalamnya, membuat jejaring lebih luas karena mampu diakses pendengar yang berada diluar Indonesia-pun.

Terakhir, karena kerja keraslah kesuksesan ini terwujud, dan memang harus ada investasi yang dikeluarkan untuk berkualitas seperti ini. Investasi untuk mencetak penyiar yang profesional, investasi untuk riset dan investasi untuk teknologi. Tak heran, beriklan di-SS juga jadi tidak murah, karena ada biaya yang musti dibayarkan untuk sebuah kualitas.